Términos y Condiciones


Última actualización: 02/2026

1. Identificación de la empresa

El sitio web www.entredatas.ptes propiedad de:

SBSA Digital Adventures, Unipessoal LDA
NIF: 518 341 569
Sede: Praceta Júlio Dinis, 20, 4420-173 S. Cosme Gondomar, Portugal
Correo electrónico de contacto: geral@entredatas.pt

Entredatas es una tienda exclusivamente en línea.

2. Ámbito y Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web www.entredatas.pt y las condiciones de venta de los productos comercializados.

Al realizar un pedido, el Cliente declara que:

  • Tiene 18 años o más;

  • Acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones;

  • Proporciona datos veraces y completos.

3. Productos

Entredatas comercializa exclusivamente productos físicos personalizados, desarrollados de acuerdo con las especificaciones proporcionadas por el Cliente, en particular:

  • Fechas conmemorativas

  • Nombres

  • Fotografías

  • Textos personalizados

Antes de la producción, el Cliente recibe una previsualización del diseño para su aprobación.
Una vez aprobado, comienza la producción.

⚠️ Entredatas no se responsabiliza por errores constantes en el diseño que hayan sido expresamente aprobados por el Cliente.

4. Proceso de Pedido

  1. El Cliente selecciona el producto y lo personaliza, y realiza el pago.

  2. En un plazo de 24 horas, recibe una previsualización para su aprobación.

  3. Tras la confirmación de la aprobación, se inicia la producción.

  4. El Cliente recibe la confirmación por correo electrónico.

Entredatas se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de:

  • Indisponibilidad técnica;

  • Error manifiesto en el sistema;

  • Sospecha de utilización fraudulenta.

5. Precios

  • Todos los precios están indicados en euros (€).

  • Incluyen el IVA al tipo legal vigente.

  • Los precios presentados en el momento del pedido son los aplicables.

En caso de error técnico evidente en el precio, se contactará al Cliente antes de procesar el pedido.

6. Pagos

Métodos disponibles:

  • MBWay (plazo de 4 minutos para confirmación)

  • Referencia Multibanco (plazo de 48 horas)

  • Tarjeta de Crédito (Visa/Mastercard)

Si el pago no se completa dentro del plazo indicado, el pedido será cancelado automáticamente.

La factura se emitirá con NIF si este se indica en el momento de la compra.

7. Envío y Entrega

  • Envíos a Portugal Continental.

  • Envío a las Islas solo mediante contacto previo.

  • Transportistas: CTT o MRW.

  • Gastos de envío gratuitos en todos los pedidos.

  • Plazo estimado de entrega: 3 a 5 días hábiles después de la confirmación del pago y la aprobación del diseño.

El riesgo de pérdida o daño permanece bajo la responsabilidad de Entredatas hasta la entrega al consumidor.

8. Derecho de Desistimiento Libre

De acuerdo con el artículo 17, apartado c) del Decreto-Ley n.º 24/2014, no existe derecho de desistimiento libre (derecho de arrepentimiento) para bienes personalizados producidos según las especificaciones del consumidor.

Todos los productos vendidos por Entredatas son personalizados a medida del Cliente.

Por lo tanto, no se aceptan devoluciones por desistimiento.

9. Cambios y Devoluciones

Se aceptarán cambios o devoluciones exclusivamente en los siguientes casos:

  • Producto dañado en el transporte;

  • Defecto de fabricación;

  • Error imputable a Entredatas.

El Cliente deberá comunicar la situación en un plazo máximo de 14 días tras la recepción, a través del correo electrónico geral@entredatas.pt, enviando fotografías que lo prueben.

A efectos de reembolso:

  • El producto deberá ser devuelto;

  • El coste de recogida correrá a cargo de Entredatas cuando el error le sea imputable.

Después de la verificación:

  • Podrá realizarse una nueva producción; o

  • Se efectuará un reembolso íntegro.

10. Garantía Legal de Conformidad

De acuerdo con el Decreto-Ley n.º 84/2021, todos los productos están cubiertos por una garantía legal de 3 años.

En caso de falta de conformidad, el Cliente tiene derecho a:

  1. Sustitución del bien;

  2. Reducción adecuada del precio;

  3. Resolución del contrato (reembolso),

En los términos y condiciones previstos en la legislación aplicable.

La garantía no cubre:

  • Desgaste normal;

  • Uso indebido;

  • Daños causados por el Cliente.

11. Propiedad Intelectual

Todos los diseños, imágenes, textos y elementos gráficos son propiedad exclusiva de Entredatas.

Está prohibida:

  • Reproducción;

  • Reventa;

  • Utilización con fines comerciales sin autorización escrita.

12. Contenido Proporcionado por el Cliente

Al enviar fotografías o contenidos:

  • El Cliente declara ser titular de los derechos o tener autorización para su uso.

  • Entredatas no se responsabiliza por posibles infracciones de derechos de autor cometidas por el Cliente.

13. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por su propia Política de Privacidad.

El Cliente puede:

  • Crear una cuenta o comprar como invitado;

  • Suscribirse a la newsletter con consentimiento explícito;

  • Cancelar la suscripción en cualquier momento.

14. Limitación de Responsabilidad

Entredatas no es responsable de:

  • Retrasos imputables a las empresas de transporte;

  • Interrupciones del sitio web por motivos técnicos;

  • Ataques informáticos o virus;

  • Situaciones de fuerza mayor (incendios, huelgas, cortes de energía, restricciones legales o eventos fuera del control razonable de la empresa).

La responsabilidad de Entredatas se limita al valor pagado por el producto.

15. Conservación de Registros

Los registros electrónicos de los pedidos y pagos constituyen prueba de las transacciones realizadas.

16. Ley Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley portuguesa.